سياسة الإلغاء والاسترداد

[هذه صياغة نموذجية. عدّل النسب والمدد لتطابق سياستك الفعلية واتفاقياتك مع المورّدين، وراجعها قانونياً قبل النشر.]

نتفهّم أنّ الظروف قد تتغيّر. توضّح هذه السياسة آلية الإلغاء والاسترداد لحجوزاتك معنا.

الإلغاء من قبل المسافر

قبل ٣٠ يوماً أو أكثر من السفر: استرداد كامل عدا رسوم إدارية بسيطة.
قبل ١٥ إلى ٢٩ يوماً: استرداد جزئي وفق ما هو مذكور في تأكيد الحجز.
قبل أقلّ من ١٥ يوماً: قد لا يكون الاسترداد متاحاً بسبب التزاماتنا تجاه الفنادق والمورّدين.

ملاحظة: بعض الرسوم (كتذاكر الطيران أو الحجوزات غير القابلة للاسترداد) تخضع لشروط مزوّديها.

في الحالات النادرة التي نضطرّ فيها لإلغاء رحلة، نقدّم لك خيار إعادة الجدولة أو استرداداً كاملاً للمبالغ المدفوعة لنا.

أرسل طلبك كتابةً عبر البريد أو واتساب، ويُعتمد تاريخ استلامنا للطلب في احتساب المدّة. نعالج طلبات الاسترداد خلال مدّة معقولة بعد الموافقة.